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Come è cambiata l'esperienza dell'utente negli store online e offline? Come possiamo migliorare la customer experience e favorire le vendite?Quanto la tecnologia aiuta offline, e quanto il "savoir faire ante-digital" aiuta negli shop online? Partendo dal successo della campagna del nuovo Moon Watch di Omega, un viaggio phygital e omnicanale tra store fisici e e-commerce.Per "Geniale!": la tecnologia, l'esperienza e gli utenti dei negozi tradizionaliPer "Contaminazioni": come cambia (o deve cambiare) il ruolo del commesso/consulente online e offline?Diventa un supporter di questo podcast: https://www.spreaker.com/podcast/buzzword-diamo-voce-ai-contenuti--2710401/support.