#140 Spiacente, il problema non è di nostra competenza
Customer Service Culture - Podcast autorstwa Paolo Fabrizio - Środy
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Quante volte ti hanno detto 'il problema non è di nostra competenza?' Come ti sei sentito? Quanto ti ha dato fastidio? In questo podcast Paolo Fabrizio disamina le dinamiche che determinano l'abbandono del cliente a sé stesso, proprio nel momento del bisogno.
