Катерина Грачева: Как работает команда поддержки в Pure?

Про дейтинг мы еще не разговаривали! Встречайте новый эпизод подкаста с Катериной Грачевой — руководительницей службы поддержки приложения Pure Катя выросла в небольшом сибирском городе, получила гуманитарное образование в Томске, а потом переехала в Питер и работала официанткой. А потом решила круто изменить свою жизнь и начала работать в поддержке приложения CoinKeeper. В 2022, уехав из России и начав искать работу, она отправила 750 откликов, пока не увидела вакансию в Pure. И поскольку Катя была пользовательницей приложения, хорошо понимала и любила продукт и уже несколько лет проработала в поддержке, она оказалась лучшим кандидатом на эту позицию В этом выпуске поговорили: - Как Катя проходила собеседование в Pure и на что сама смотрит, нанимая людей сейчас - Какие задачи перед стоят перед поддержкой, как команда их решает и доносит ценность своей работы внутри компании - Каких результатов удалось достичь за время работы - С чем люди обычно обращаются в поддержку дейтиногового приложения - Что делает Pure для безопасности своих пользователей - Правила дейтинга, которых придерживается сама Катя - Какие задачи дейтинговые сервисы могут решать для женщин Приятного прослушивания! Записаться на консультацию к Ире Евдокимовой Оставляйте фидбек, подписывайтесь на наш инстаграм и канал с вакансиями в FemTech! Все форматы партнерства с FemTech Force тут https://goo.su/dq6T Оставить фидбек на выпуск в телеграме — @budetzanyatno Подписаться на канал с новостями и вакансиями в FemTech @femtechforce Читать новости FemTech на русском языке в — @femtechforcemedia Поддержите нашу работу донатом! Поддержать донатом на Бусти (в рублях) Поддержать на Патреоне (в долларах и евро) Команда Автор и ведущая: Ира Евдокимова Дизайн обложки: Полина Чапурина, Христина Городилова Соцсети: Татьяна Смирнова, Татьяна Акимова, Анна Маркова, Карина Сидорова, Евгения Львов Менеджер по партнерствам: Мария Скавинская Монтаж и саунд-дизайн: Олеся Юровских Музыка: Higher — Mehul Choudhary