Emotionale Produkte im E-Commerce – Sabrina Mertens (BabyOne)

„Es haben mittlerweile alle verstanden, dass man online sichtbar sein muss,“ ist Sabrina Mertens überzeugt. Diese Überzeugung treibt sie jeden Tag weiter voran als Director E-Commerce beim Babyausstatter BabyOne. So konnte der einstige reine stationäre Händler BabyOne mit rund 100 Stores im DACH-Raum in den letzten zwei Jahren ein Onlinewachstum von 250 Prozent verzeichnen. Ein Corona-Effekt, der wieder abnimmt? Im Gespräch an ihrem alten Arbeitsplatz, dem IFH KÖLN, gewährt Sabrina Mertens Einblicke in die Online-Strategie von BabyOne und Marketing- und Beratungsansätze, die stets mit einer hohen Emotionalisierung einhergehen.