Fashion Online: Wie führt man ältere Zielgruppen in den E-Commerce? – Anja Ittrich (Walbusch)

Junge Menschen bewegen sich im Internet wie Fische im Wasser, ältere wissen oft nicht, wie man einen Browser öffnet. So weit, so klischeehaft. Das für Userinnen und User jenseits der Fünfzig Online-Angebote keinen Sinn machen, ist jedoch zu kurz gedacht und längst nicht mehr die Realität, bestätigt unsere heutige Gästin an der HandelBar. Anja Ittrich, Teil der Geschäftsführung des Modehauses Walbusch und für den E-Commerce verantwortlich, weiß was ihre Zielgruppe 55+ will und wie man die sogenannten Best Ager beim Online-Shopping unterstützen kann. Zusammen mit Host Kai Hudetz bespricht sie, warum Kundenbindung in der Krise alles ist, wie sie sich in ihre Zielgruppe trotz des Altersunterschiedes hineindenkt und welche digitalen Trends Walbusch in Zukunft aufgreifen wird. Hört rein, es lohnt sich!