GALERIA Karstadt Kaufhof auf dem Weg in die Zukunft – Jens Diekmann (GALERIA Karstadt Kaufhof)

Am 27. Okotober 2021 macht GALERIA Karstadt Kaufhof die ersten Schritte einer umfangreichen strategischen Neuausrichtung. Wir haben Jens Diekmann, Chief Business Development Officer bei dem Warenhausriesen, eingeladen und fragen nach: Was hat es mit den neuen Plänen auf sich? Wie werden jüngere Konsument:innen stärker angesprochen? Und welche Rolle spielt Omnichannel? Die Antworten sind klar und optimistisch. "Wir lassen uns nicht beirren," sagt Diekmann und verrät nicht nur auf welche Onlinestrategie er neidisch ist, sondern auch, was die Kund:innen in den neu gestalteten Warenhäusern erwartet.