Wie digital wird der Einzelhandel der Zukunft? – Dr. Jannika Bock (Google)

Zurück aus einer kleinen Weihnachtspause geht es zum Jahresauftakt 2022 hochkarätig an der HandelBar weiter. Dr. Jannika Bock ist [Managing] Director Retail bei Google Deutschland und blickt mit Dr. Kai Hudetz aus der Perspektive der größten Online-Suchmaschine auf die Handelswelt. Wie ist das Kaufverhalten der Deutschen? Wie ist das Mindset der Händler hierzulande? Und wie schneiden wir im Vergleich mit anderen Ländern ab? Die Antwort ist klar: Der Einzelhandel muss digitaler werden – Omnichannel lautet das Lösungswort. Aber auch Künstliche Intelligenz und Datenschutz bespricht Kai Hudetz mit der Google-Expertin. Denn ohne Daten, kein optimiertes Einkaufsverhalten im Netz. Wie Google Datenschutz von Anfang an mitdenkt und warum Social Commerce der Handelstrend 2022 wird – das und mehr in der aktuellen Folge.