Malin Sundström Högskolan Borås - Hur upplevelser gör företag mer konkurrenskraftiga

Malin Sundström, docent i marknadsföring och konsumentbeteende på Högskolan Borås gästar vår andra podd. Hon berättar om sitt forskningsarbete, hur företag kan skapa tyngre konkurrenskraft genom känslor, och spår hur framtidens konsumentbeteende kommer se ut. Ett väldigt intressant avsnitt för den som jobbar inom retail eller för den intresserade av konsumentbeteende och kundupplevelse.