#148 LE CLOSET - Ralph Mansour - Co-fondateur

L’économie de l’usage contre celle de la possession, c’est un mode de consommation de plus en plus répandu. Aujourd’hui il semble naturel pour beaucoup d’entre nous d’utiliser un Vélib plutôt que d’acheter un vélo ou de louer une voiture plutôt que d’en faire l’acquisition. Cette tendance à la location a même débarqué dans l'électroménager, les meubles ou encore les œuvres d’art. Alors que nous achetons des vêtements en masse et que nous ne les portons pas toujours beaucoup, alors que l’industrie de la mode génère une importante pollution, pourquoi ne louerait-on pas une garde robe ? Depuis 2014, c’est exactement ce que propose Le Closet aux femmes. Le concept est assez simple. Les consommatrices souscrivent à un abonnement mensuel pour accéder à un dressing de plus de 60 marques. Je ne vais pas dévoiler plus en avant le concept car j’ai le plaisir de recevoir son co-fondateur, Ralph Mansour ! Nous l’interrogeons sur le marché de la mode, des tendances de consommation, sur les changements en cours et donc sur les usages ! Ralph nous explique en détail le concept de la proposition de valeur de Le Closet, comment l’entreprise adresse-t-elle son marché, comment s’est-elle développée et quels sont les projets futurs ? Bref, notre invité répond à la question que nous nous posons tous : Est-il simple de convaincre une femme de louer ses vêtements plutôt que de les acheter ? Nous finirons bien sûr par le thème de la relation client qui inclut les sujets data, CRM, réseaux sociaux, acquisition et fidélisation ! Bonne écoute à vous tous, toujours sans coupure !  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.