2015.12.3・第62回「顧客満足度調査ってなんだろう？調査コンサルティング機関・J.D. パワーに聞こう！」

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今週のキーワード：調査は事業者向けに行っている・長期ユーザーは料金プランに不満という調査結果も・J.D. パワー植田若菜さん