#223 - Tu pasaporte a la ganancia: Dominando el arte del Arbitraje de Servicios, con Daniel Ospina

El Arbitraje de Contratos, o ser un intermediario, se refiere a comprar servicios de freelancers o de una agencia digital y revenderlos a un precio más alto a una empresa globalizada. Implica aprovechar las diferencias de precios para obtener un margen de beneficio y es una estrategia que requiere habilidades de negociación, gestión de relaciones y un enfoque en la calidad para lograr un éxito sostenible. Para aprovechar eficazmente este modelo de negocio, en este episodio contamos con el conocimiento de Daniel Ospina, que es emprendedor y creador del método Incubadora de Ventas, con el que busca ayudar a personas que tienen un emprendimiento online a escalar sus ventas por medio de un sistema de marketing escalable y predecible. “En lo que se enfoca el Arbitraje de Servicios es en venderle a las empresas el servicio de poder conseguir más ventas por medio de internet, pero no necesariamente nosotros tenemos que ser las personas que hacen los videos o las páginas web o colocar los propios anuncios, sino arbitrar, como lo hace Uber, Airbnb, etc., que ofrecen un muy buen servicio al cliente, reciben a los usuarios y los conectan con las personas que pueden darles el servicio. No necesariamente tienes que ser tú la persona que ofrezca los servicios para cerrar negocios con empresas que están en internet. Entonces es básicamente ser como una agencia en la que no eres la persona que ofreces o haces todo directamente”, explica nuestro invitado. Asimismo, puedes subcontratar a personas de otros países y venderlas al mercado americano, a Europa, etc. Lo que les importa a las empresas es tener más resultados y más ventas, que la tienda empiece a crecer más por medio de la publicidad y el contenido. Hay muchas empresas que no lo saben hacer y para ello existen especialistas como Daniel, que dan el empuje que las compañías necesitan. “Para buscar a los clientes hacemos publicidad paga por medio de Facebook e Instagram con un sistema automatizado y las personas que llegan piden cita a través de nuestra página. Pero también es muy importante en este tipo de negocio enfocarse en un sólo nicho. Son las empresas que pagan mejor”, señala nuestro invitado. Según Daniel, los márgenes de ganancias que obtienen con este tipo de negocio están entre el 70 y el 80 por ciento. “A medida que vas teniendo una empresa más grande y con más clientes los márgenes se reducen porque tienes que contratar a más personas”, aclara. Aunque los gastos se pueden reducir con la utilización de la Inteligencia Artificial: “Me ha servido para el script de los videos y correos que le mandamos a la gente dándole información de valor, pero obviamente tiene que estar allí alguien dirigiendo el uso de la Inteligencia Artificial. Nos ha servido también para la creación de voces para nuestra publicidad”, cuenta nuestro especialista. Como todo modelo de negocio, el Arbitraje de Contratos tiene desafíos a enfrentar. Uno de ellos es la gestión del personal: “Enseñarles lo que haces y que ellos lo hagan, es decir, delegar, es la parte más difícil. Tener todo ese engranaje funcionando sin que estés dentro del negocio es el desafío más grande”, asegura Daniel. Y a ello le suma la adquisición de nuevos clientes. Para hacerlo más fácil, recomienda tener “un nicho y una oferta específica”. Asimismo, destaca mantener los clientes que ya tenemos, algo que es más sencillo que conseguir nuevos. Como último consejo, Daniel subraya que hay que mantenerse al tanto de las tendencias y novedades, ya que puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento. “Debes estudiar constantemente porque el mercado va cambiando”, asevera. Mantenerse actualizado en el mercado requiere un compromiso diario con el aprendizaje y la adaptación. La capacidad de anticipar y responder a los cambios en nuestra industria puede brindarnos una ventaja competitiva significativa. Instagram: @danielospinah