Customer Service vs Customer Experience

50 Odcinki

1. T2 | E23 | SILENCIO INTERNO, RUIDO EXTERNO, CÓMO FIDELIZAR AL CLIENTE

   Opublikowany: 3.02.2025
2. T2 | E22 | LA SATISFACCION DEL EMPLEADO ES IGUAL A LA SATISFACCION DEL CLIENTE

   Opublikowany: 6.01.2025
3. T2 | EP21 | LA AMABILIDAD VS LA EFICIENCIA

   Opublikowany: 2.12.2024
4. T2 | EP20 | LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

   Opublikowany: 30.10.2024
5. T2 | EP19 | LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ

   Opublikowany: 1.10.2024
6. T2 | EP18 | EL COMITÉ DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN LAS EMPRESAS

   Opublikowany: 4.09.2024
7. T2 | EP17 | 35 FRASES DE EMPATÍA PARA CLIENTES MOLESTOS

   Opublikowany: 1.08.2024
8. T2 | EP16 | Y SI MI EMPRESA NO ES DE ENTRETENIMIENTO ¿CÓMO PUEDO BRINDAR EXPERIENCIAS EXTRAORDINARIAS?

   Opublikowany: 2.07.2024
9. T2 | EP15 | LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE ¿IMPACTA EN LOS RESULTADOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA?

   Opublikowany: 31.05.2024
10. T2 | EP14 | LA MAGIA DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Opublikowany: 6.05.2024
11. T2 | EP13 | LA IMPORTANCIA DE UN LÍDER DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Opublikowany: 29.03.2024
12. T2 | EP12 | LA EXPERIENCIA POSITIVA DEL EMPLEADO

    Opublikowany: 1.03.2024
13. T2 | EP11 | PROPÓSITOS 2024 EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Opublikowany: 31.01.2024
14. T2 | EP10 | RESISTENCIA AL CAMBIO DENTRO DE LAS EMPRESAS

    Opublikowany: 9.01.2024
15. T2 | EP9 | EL ESFUERZO VS EL RESULTADO

    Opublikowany: 27.11.2023
16. T2 | EP8 | LA ACTITUD EN SERVICIO A CLIENTES

    Opublikowany: 30.10.2023
17. T2 | EP7 | LA REGLA DE LOS 7 SEGUNDOS EN MEDIO DEL CAOS

    Opublikowany: 29.09.2023
18. T2 | EP6 | EL AUTOCONTROL Y LA MOTIVACIÓN EN LOS COLABORADORES Y LOS CLIENTES

    Opublikowany: 28.08.2023
19. T2 | EP5 | DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CLIENTES Y COLABORADORES (TARJETAS DNC)

    Opublikowany: 29.07.2023
20. T2 | E4 | LA EMPATÍA EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Opublikowany: 30.06.2023