Customer Service vs Customer Experience

Podcast autorstwa Yami Almaguer Gil

Kategorie:

46 Odcinki

  1. T2 | EP19 | LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ

    Opublikowany: 1.10.2024
  2. T2 | EP18 | EL COMITÉ DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN LAS EMPRESAS

    Opublikowany: 4.09.2024
  3. T2 | EP17 | 35 FRASES DE EMPATÍA PARA CLIENTES MOLESTOS

    Opublikowany: 1.08.2024
  4. T2 | EP16 | Y SI MI EMPRESA NO ES DE ENTRETENIMIENTO ¿CÓMO PUEDO BRINDAR EXPERIENCIAS EXTRAORDINARIAS?

    Opublikowany: 2.07.2024
  5. T2 | EP15 | LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE ¿IMPACTA EN LOS RESULTADOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA?

    Opublikowany: 31.05.2024
  6. T2 | EP14 | LA MAGIA DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Opublikowany: 6.05.2024
  7. T2 | EP13 | LA IMPORTANCIA DE UN LÍDER DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Opublikowany: 29.03.2024
  8. T2 | EP12 | LA EXPERIENCIA POSITIVA DEL EMPLEADO

    Opublikowany: 1.03.2024
  9. T2 | EP11 | PROPÓSITOS 2024 EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Opublikowany: 31.01.2024
  10. T2 | EP10 | RESISTENCIA AL CAMBIO DENTRO DE LAS EMPRESAS

    Opublikowany: 9.01.2024
  11. T2 | EP9 | EL ESFUERZO VS EL RESULTADO

    Opublikowany: 27.11.2023
  12. T2 | EP8 | LA ACTITUD EN SERVICIO A CLIENTES

    Opublikowany: 30.10.2023
  13. T2 | EP7 | LA REGLA DE LOS 7 SEGUNDOS EN MEDIO DEL CAOS

    Opublikowany: 29.09.2023
  14. T2 | EP6 | EL AUTOCONTROL Y LA MOTIVACIÓN EN LOS COLABORADORES Y LOS CLIENTES

    Opublikowany: 28.08.2023
  15. T2 | EP5 | DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CLIENTES Y COLABORADORES (TARJETAS DNC)

    Opublikowany: 29.07.2023
  16. T2 | E4 | LA EMPATÍA EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Opublikowany: 30.06.2023
  17. T2 | EP3 | EL CLIENTE INTERNO #TODOSTENEMOSCLIENTES

    Opublikowany: 14.06.2023
  18. T2 | EP2 | UN LIBRO DE CULTURA, EMPATÍA Y LECCIONES DE VIDA QUE TE LLEVARÁN A CONVERTIR TU SERVICIO EN EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Opublikowany: 29.05.2023
  19. T2 | EP1 | ¿VENTAS VS. SERVICIO?

    Opublikowany: 14.05.2023
  20. T2 | EP0 | ¿DE QUÉ TRATA LA TEMPORADA 2?

    Opublikowany: 14.04.2023

1 / 3

¿Por qué, aun cuando las empresas tienen toda la intención de ser una empresa de servicio y brindar experiencias a sus clientes, no lo logran? ¿Qué pasa cuando el empleado de una empresa tuvo un mal día personal y el Servicio a Clientes de dicha empresa está en manos de él? Este PODCAST es una guía profesional para que tu equipo de trabajo se transforme en un equipo que brinda experiencias a sus clientes y no solamente servicio, sin importar si tus colaboradores se encuentran laborando en el departamento de Atención a Clientes o en alguna otra área de su empresa. #SiTienesClientesEsParaTi