Customer Service Culture

211 Odcinki

1. #171 Anche la voce diventa canale digitale [intervista a Domenico Rossi]

   Opublikowany: 16.06.2020
2. #170 Come gestire il servizio clienti da remoto

   Opublikowany: 2.06.2020
3. #169 Il gap digitale tra cliente, manager e team

   Opublikowany: 19.05.2020
4. #168 Come curare il rapporto con il cliente online

   Opublikowany: 5.05.2020
5. #167 La trappola del 'solo se è urgente'

   Opublikowany: 21.04.2020
6. #166 Sfrutta il tempo accelerando sui canali digitali

   Opublikowany: 7.04.2020
7. #165 Qualsiasi cosa ha un prezzo, tranne il tuo servizio

   Opublikowany: 10.03.2020
8. #164 Come offrire un call back vincente

   Opublikowany: 25.02.2020
9. #163 Quando andare oltre per accontentare il cliente

   Opublikowany: 11.02.2020
10. #162 La verità del cliente ti fa male lo sai

    Opublikowany: 14.01.2020
11. #161 7 podcast sul customer service da condividere

    Opublikowany: 17.12.2019
12. #160 Le domande più frequenti sul Digital Customer Service

    Opublikowany: 3.12.2019
13. #159 Cosa stai facendo per non inquinare l'esperienza del cliente?

    Opublikowany: 19.11.2019
14. #158 3 modi per sabotare il servizio clienti

    Opublikowany: 29.10.2019
15. #157 Gli errori da evitare con le app di messaggistica

    Opublikowany: 8.10.2019
16. #156 Contact centre: due generazioni a confronto

    Opublikowany: 25.09.2019
17. #155 Il cliente? Lo voglio vedere in faccia

    Opublikowany: 10.09.2019
18. #154 Semplificare la vita al cliente per prevenire frizioni

    Opublikowany: 28.08.2019
19. #153 Come e dove comunicare con il cliente digitale

    Opublikowany: 26.06.2019
20. #152 Come prevenire la sindrome di Asterix nel servizio clienti

    Opublikowany: 19.06.2019